ई-कॉमर्स क्या है(E-COMMERCE)

ई-कॉमर्स क्या है(E-COMMERCE)

हम जानकारी के युग में रह रहे हैं रेडियो, टेलीविजन, समाचार पत्र और इंटरनेट जैसे स्रोतों से उपलब्ध है। इंटरनेट और मोबाइल उपकरणों की उपलब्धता ने जानकारी तक पहुंचने के लिए जिस तरह से उपयोग किया है, उसे घटाया गया है। लोगों ने मोबाइल उपकरणों के साथ दिन के लगभग हर घंटे इंटरनेट का उपयोग शुरू कर दिया है। इससे पहले की वेबसाइटों का मुख्य रूप से उत्पाद या संगठन के बारे में जानकारी प्रसारित करने के लिए उपयोग किया जाता था। उदाहरण के लिए, एक शैक्षिक संस्थान की वेबसाइट विभिन्न पाठ्यक्रमों, पाठ्यक्रम सामग्री, छात्र और इसके संकायों के बारे में जानकारी प्रदान करती है। इसी प्रकार, व्यवसाय संगठन अपने उत्पादों, उत्पाद की विशेषताओं, उनके आपूर्तिकर्ताओं, उत्पादों को ऑर्डर करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।

पिछले कुछ दशकों, दूरसंचार बुनियादी ढांचे और सोडवेयर टेक्नोलॉजीज में जबरदस्त विकास के कारण, इंटरनेट के बीच इंटरनेट के बीच इंटरनेट लोकप्रिय है। टेक्नोलॉजीज, इंटरनेट ने आजकल कारोबार किए जाने के तरीके को क्रांतिकारी बना दिया है। आजकल, बिजनेस संगठन उत्पाद के विपणन, उत्पादों की बिक्री, कैटलॉग, स्टॉक और ग्राहक सेवा के व्यापार जैसे गतिविधियों का संचालन करते हैं। ऐसी व्यावसायिक गतिविधियों के संचालन के लिए इंटरनेट का उपयोग ई-कॉमर्स के रूप में जाना जाता है

ई-कॉमर्स को इंटरनेट जैसे इलेक्ट्रॉनिक मीडिया का उपयोग करके उत्पादों, सेवाओं और सूचनाओं की खरीद और बिक्री के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है। यह एक आधुनिक व्यवसाय पद्धति है जो माल और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करते समय संगठनों, व्यापारियों और उपभोक्ता एस की जरूरतों को काटने की आवश्यकताओं को संबोधित करता है। यह भी गति बढ़ाता है यह लोगों को समय की बाधाओं से ऊपर उठने और वैश्विक बाजारों और व्यावसायिक अवसरों का लाभ लेने की अनुमति देता है।

वेबसाइट के माध्यम से उत्पादों को बेचना दुनिया भर में व्यापार की सबसे तेज़ी से बढ़ती विधि है। विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं जैसे कि पुस्तक, कार, इलेक्ट्रॉनिक गैजेट और कई अन्य ऑनलाइन कारोबार किए गए हैं। कई व्यवसायों ने अब ई-कॉमर्स से संबंधित गतिविधियों के लिए अपनी वेबसाइटें स्थापित की हैं। ई-कॉमर्स पूरे वैश्विक गांव बनाता है जहां से कोई भी, किसी भी समय और कहीं से भी खरीद सकता है।

ई-कॉमर्स के उदाहरण

ई-कॉमर्स के अनुप्रयोग।

व्यापार और वाणिज्यिक गतिविधियों के प्रमुख क्षेत्र जहां ई-कॉमर्स का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, इसमें माल का व्यापार शामिल है जिसमें विपणन और बिक्री, माल की नीलामी, बैंकिंग और बीमा जैसी वित्तीय सेवाएं शामिल हैं। आइए इन क्षेत्रों पर संक्षेप में चर्चा करें। ई-कॉमर्स यहां पर चर्चा किए गए क्षेत्रों तक ही सीमित नहीं है लेकिन व्यवसाय करने और गतिविधियों के लिए कई अन्य विकासशील क्षेत्रों में स्प्रेस करता है।

इंटरनेट बुकशॉप।

यह इंटरनेट पर ई-कॉमर्स के पहले एप्लिकेशन में से एक था। ग्राहक इंटरनेट पर किताबें खरीदना पसंद करते हैं क्योंकि उन्हें शारीरिक रूप से जांच की आवश्यकता नहीं होती है और आसानी से वर्णित किया जा सकता है। किताबों को ग्राहक को आसानी से ग्राहक स्थान पर भेज दिया जा सकता है।

इलेक्ट्रॉनिक समाचार पत्र।

ई-समाचार पत्र के रूप में भी जाना जाने वाला एक इलेक्ट्रॉनिक समाचार पत्र डिजिटल रूप में इंटरनेट पर मौजूद एक समाचार पत्र है। इसमें मुद्रित समाचार पत्र और टेलीविजन और रेडियो पर प्रसारित समाचार पर लाभ है। यह हमें दुनिया भर में हो रहा है जारी करने पर हमें अद्यतित समाचार दे सकता है। WIRH डिजिटल प्रौद्योगिकियों के आगमन, ब्राउज़र को पाठक के हित के अनुसार समाचार पत्र का चयन करने के लिए सेट किया जा सकता है। यह प्रिंटिंग प्रक्रिया की परेशानी को भी हटा देता है और लागत को कम करने में और मदद करता है। अग्रणी समाचार पत्र की महत्वपूर्णता अब रेज़डर को ई-समाचार पत्र प्रदान करती है।

विपणन और बिक्री।

कई कंपनियां अब-एक-दिन अपनी वेबसाइटों द्वारा माल और सेवाओं के विपणन और बिक्री के अपने व्यापार का संचालन करती हैं। वे बैटर मार्केटिंग के लिए इंटरनेट पर अपने उत्पाद कैटलॉग ऑनलाइन प्रदान करते हैं। कैटलॉग छवियों के साथ उत्पादों की विभिन्न श्रेणियों को प्रदर्शित करता है, कुछ मामलों में वीडियो, वीडियो के संक्षिप्त विवरण और उत्पाद की विशेषताएं ग्राहक कैटलॉग देख सकते हैं|

आज आप किराने का सामान, खिलौने, कंप्यूटर सहायक उपकरण, मोबाइल और कई अन्य उत्पादों को खरीद सकते हैं। कुछ वेबसाइट एयरलाइन टिकटों के साथ अवकाश पैकेज प्रदान करती है। हम आसानी से एक एयरलाइन या रेलवे टिकट ऑनलाइन खरीद सकते हैं। उदाहरण के लिए, भारतीय रेलवे की वेबसाइट www.irctc.co.in सभी को देती है एक बार टिकट बुक करने के बाद टिकट की ई-कॉपी आपके मेल पर भेजा जाता है और साथ ही आपके मोबाइल पर एसएमएस के रूप में भेजा जाता है।

ऑनलाइन बिलिंग

ऑनलाइन बिलिंग में, कंपनियों ने अपने बिल ईमेल या एप्लिकेशन के माध्यम से ग्राहक को भेजा। इस प्रकार ग्राहक को उस बिल को प्राप्त होता है जो वह क्रेडिट कार्ड या नेट बैंकिंग का उपयोग कर कंपनी की वेबसाइट पर ऑनलाइन भुगतान कर सकता है।

सूचना सेवाएं

कई संगठन अपने उपयोगकर्ताओं या सदस्यों को नवीनतम जानकारी प्रदान करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। इसमें शैक्षिक संस्थान और विश्वविद्यालय शामिल हैं, जो परीक्षा परिणाम, ऑनलाइन नामांकन फॉर्म, परीक्षा अनुसूची और बैठने की व्यवस्था और महत्वपूर्ण नोटिस प्रदान करते हैं। छात्र कहीं भी वेबसाइट का उपयोग करके अपने परिणाम देख सकते हैं। सूचना सेवाओं का एक अन्य उदाहरण कंपनी या बैंकों द्वारा ग्राहक को भेजे गए नोटिस और अनुस्मारक हैं।

समर्थन सेवाएं

पिछले दशक में किए गए विशाल तकनीकी परिवर्तनों के कारण समर्थन सेवाएं तेजी से महत्वपूर्ण हो गई हैं। अध्ययन, यहां तक कि सर्टिफिकेट उत्पाद परिष्कृत इलेक्ट्रॉनिक्स का उपयोग करते हैं जिसके लिए किसी भी समस्या उत्पन्न होने पर रखरखाव और समर्थन के लिए विशेष ज्ञान और तकनीकी क्षमता की आवश्यकता होती है। इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद बेचने के बाद अपने ग्राहकों को ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण प्रदान करता है, जिसे तब समर्थन अभियंता को अग्रेषित किया जाता है। ग्राहक ऑनलाइन अपनी शिकायत की स्थिति को ऑनलाइन रख सकते हैं। सॉफ्टवेयर कंपनियां इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन या उपयोग में किसी भी समस्या के लिए अपने ग्राहकों को ऑनलाइन समर्थन प्रदान करती हैं। सॉफ्टवेयर विक्रेताओं ने अपने लाइसेंस प्राप्त ग्राहकों को सॉफ्टवेयर के हालिया अपडेट डाउनलोड करने की अनुमति भी दी। हार्डवेयर विक्रेताओं ने अपने उपकरणों के लिए सॉफ्ट ड्राइवर डाल दिए ताकि ग्राहक उचित उत्पाद प्रकार और मॉडल चुनकर उन्हें डाउनलोड कर सकें।

नेट बैंकिंग।

नेट बैंकिंग या इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग दिन में अधिक लोकप्रिय हो रही है। कभी-कभी ग्राहक कुछ समस्याओं के कारण एक जरूरी भुगतान करना चाहते हैं या अपने खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं। ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहक इन समस्याओं को हल कर सकती है। ऑनलाइन बैंकिंग इंटरनेट पर बैंकिंग लेनदेन करने की प्रक्रिया है। कुछ प्रमुख बैंकों ने ऑनलाइन बैंकिंग सुविधा प्रदान करना शुरू कर दिया है

लेनदेन की स्थिति पाएं।

टेलीफोन, बिजली और बैंक जाने के बिना ऑनलाइन विभिन्न बिलों का भुगतान करें।

मुझे आशा है कि आप इन सभी ई-कॉमर्स के बारे में बुनियादी ज्ञान और आपके लिए उदाहरण आपको पसंद आई , और कृपया हमें बताएं कि क्या हम नीचे दी गई टिप्पणियों में ...